去火车站买票，医院看病，银行办业务……在现代都市生活中，办很多事情都需要排队。站队等候本来就累人，等的时间太长。这种时候，你会不会想到要找专门的人来帮忙排队呢？

　　其实，作为一种新兴的行业，“职业排队人”已经在厦门出现了。说不定哪一天，在火车站售票厅、银行业务大厅、大医院候诊室门口，你就会碰上一个走上前低声问：“需要我帮你排队吗”的人呢。

　　市场需求催生职业排队人

　　去年五一，连小姐给新闻热线打来电话，说她本想乘着“五一”商家促销，买一部超低价手机自用，可是当她来到卖场花了很长时间才找对排队的柜台时，却发现不少人早已把低价商品“排”走了。“别人告诉我，普通消费者是不可能排到这些低价商品的，因为有‘职业排队人’包销了这些商品。”

　　记者侧面了解到，干职业排队这一行的，主要是从外地来厦打工多年的人，本地户很少。他们在厦门呆了多年，熟悉厦门的情况，开始是帮人排队买火车票，然后逐渐发展到去医院和银行替人排队。再后来，又慢慢衍生出诸如在卖场排队的“家电黄牛”等异化了的形式。

　　长期在某医院替人排队的小刘是贵州黔西人，来厦五六年了，开始时在厦门的工地做建筑工。做职业排队人，还是这一两年的事。小刘说，去年春节，他在火车站给去浙江打工的弟弟买火车票时，看到很多在火车站排队买票的人很着急，于是他主动提出给人家排队，买一张两元钱。“当时很多懒得排队的人就叫我给他们排，他们坐在行李包上在一边等，当时来找我排队的人就有五六个。一看能赚到钱，第二天我又去了，之后，我再也没有找过其他工作，就给人排队，开始在火车站，后来转移到现在这家医院。”

　　记者在采访中发现，长期从事职业排队的人群中，主要以妇女为主，除了熟人，她们还会主动揽客。生意最好的季节在年头年尾以及平时的一些节假日，那时需要排队的人最多。他们的服务对象有两类人，一是时间紧迫的人，二是有钱却不想去挤的人。

　　排队服务业务量并不很大

　　在湖里区，记者找到了目前厦门惟一的一家职业排队公司——厦门便民排队服务中心。据该服务中心的向先生介绍，他们于今年7月初向康乐工商所提出了注册申请，近期就能拿到营业执照。除了排队跑腿外，中心还提供费用代缴等服务，服务范围主要在岛内。向先生说，目前中心处于起步阶段，有8个专职从业人员，还在扩招人员。谈到经营情况的时候，向先生说，目前公司收取的服务费比较低，比如买票，半小时收5元，费用代缴则视数额大小，一般一次性收5元，利润都不大，不可能赚很多。

　　在便民服务中心的各种服务项目中，较之于“市内快递”、“送票上门”等项目，目前“排队服务”的业务量并不是很大。对此，向先生也表示，目前厦门了解排队跑腿服务的人还不多。

　　“这项业务也不可能长期存在。”同样以“排队人”为职业的林先生这样认为。“因为不可能总排队。”他说，“排队只是社会发展到特定时期出现的一种现象，随着一些技术手段的出现，相应制度的完善和调整，排队现象会越来越少，‘排队服务’这项业务也会随之萎缩。”

　　与每种新事物的出现都会带有其两面性一样，职业排队人在“与人方便”的同时，也弊端凸显。据悉，目前国家对“排队跑腿”这一行业还没有具体的界定和划分，也没有相应的定价、赢利模式等方面的管理规定。因而，诚信、规范成了职业排队人这种职业首先要解决的问题。采访中记者也了解到，目前“单干”的职业排队人中，也有人曾打算成立“职业排队人”公司，但是考虑到市场的混乱、规范管理等方面的问题时，还是放弃了。

　　各方观点

　　市民：

　　可以接受但心存疑虑

　　大多数市民都听说过职业排队人，但都知之不详。采访中，市民群众普遍认为，只要诚信守法，服务完善，提高效率，职业排队人还是能为有需求的人解燃眉之急的。但是有些人同时也存在疑虑，担心自己的个人信息会被泄露，合法权益受到侵犯。

　　银行：

　　不好评价这种行为

　　一位银行工作人员说，多数职业排队人的行为是在银行外面发生的，目前来看没有侵犯银行利益或造成不良影响的迹象，所以他们也不能干涉其行为。其行为与银行业务没有直接的关系，也不好对其做评价。这位工作人员也表示，雇人排队只是社会发展到特定时期出现的一种现象。随着社会服务水平提高，公众就不会再需要花钱雇人替自己排队了。

　　律师：

　　有“黄牛党”嫌疑

　　厦门志远律师事务所的张律师也指出，国家对火车票销售、代办有明确规定，为他人代买火车票并从中获利，是需要取得代办资格的，否则就有“黄牛党”的嫌疑。替人排队买号虽然不是买票证，但实质却差不多，而这些人并没有取得相关资格。

　　本报记者 陈泥 实习生 李玲娜